• 08998306060
  • info@lashbrowque.com
08998306060

Kebijakan LashbrowQue

Lashbrowque

Kebijakan Studio

lashbrowque memiliki prioritas utama kepada client agar saat meninggalkan studio merasa lebih percaya diri dengan perawatan yang telah dilakukan oleh lashbrowque. Kami memfokuskan kepada keinginan setiap Client agar mendapatkan apa yang di harapkan, sesuai dengan pelayanan yang Kami berikan.

Pembayaran

  • Waktu Pembayaran: Pembayaran harus dilakukan penuh pada saat pemesanan atau sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan.
  • Metode Pembayaran yang Diterima:
  • QRIS (QR Code Indonesia Standard): Pembayaran dapat dilakukan secara cepat dan mudah melalui QRIS.
  • Kartu Debit atau Kredit: Kami menerima pembayaran melalui kartu debit atau kredit dari bank-bank berikut:
      • BCA (Bank Central Asia)
      • BNI (Bank Negara Indonesia)
      • BRI (Bank Rakyat Indonesia)
      • Bank Mandiri
      • Local Bank
      • MasterCard
  • Transfer Bank: Pembayaran juga dapat dilakukan melalui transfer ke rekening bank kami.
  • Konfirmasi Pembayaran: Bukti pembayaran harus diserahkan sebagai konfirmasi transaksi yang telah dilakukan.
  • Pembatalan dan Pengembalian Uang: Uang yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan dengan alasan apapun. Pembatalan pemesanan tidak akan mengakibatkan pengembalian dana.
  • Keterlambatan Pembayaran: Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan pembatalan pemesanan atau penundaan penyediaan layanan.
  • Ketidaksesuaian Pembayaran: Jika terdapat ketidaksesuaian dalam pembayaran, pelanggan harus segera menghubungi kami untuk penyelesaian.

Deposit

  • Ketentuan Deposit: Semua deposit bersifat final dan tidak dapat dikembalikan dengan alasan apapun.
  • Masa Berlaku Deposit: Deposit berlaku maksimal 10 hari dari tanggal transfer.
  • Transferabilitas Deposit: Deposit dapat dipindahtangankan kepada orang lain.
  • Ketentuan Kehadiran dan Peraturan: Deposit akan hangus jika Anda tidak hadir atau tidak mematuhi peraturan yang berlaku saat tiba. Kami memberikan toleransi keterlambatan hingga 10 menit dari waktu booking yang ditetapkan.
  • Konsekuensi Keterlambatan: Deposit akan hangus apabila pelanggan datang melebihi 10 menit dari waktu booking yang dijadwalkan.
  • Penggunaan Deposit: Deposit digunakan untuk membooking slot atau sebagai pengganti biaya konsultasi.
  • Ketentuan Khusus untuk Sulam: Khusus untuk layanan sulam, deposit tidak dapat digantikan dengan treatment lain selain sulam.

Penjadwalan ulang/ Reschedule

  • Pemberitahuan Penjadwalan Ulang: Kami menerima permintaan penjadwalan ulang paling lambat 6 jam sebelum waktu booking yang telah ditetapkan.
  • Biaya Penjadwalan Ulang: Penjadwalan ulang dikenakan biaya sebesar Rp250.000. Apabila penjadwalan ulang dilakukan secara mendadak, yaitu dalam waktu kurang dari 3 hari sebelum jadwal booking, maka biaya yang dikenakan adalah Rp300.000. 
  • Keterbatasan Penjadwalan Ulang:Penjadwalan ulang hanya dapat dilakukan satu kali dari jadwal pertama
  • Batas Perubahan Jadwal: Perubahan jadwal hanya dapat dilakukan maksimal hingga 10 hari kedepan dari tanggal booking asli.
  • Penjadwalan Ulang Akibat Perubahan Jadwal Penerbangan: Kami menerima penjadwalan ulang tiba-tiba jika Anda memiliki penerbangan yang jadwalnya diubah. Untuk ini, mohon sertakan tangkapan layar (screenshot) informasi dari maskapai yang mengubah jadwal.
  • Penjadwalan Ulang Karena Jadwal Operasi Medis: Kami juga menerima penjadwalan ulang mendadak jika Anda memiliki jadwal operasi yang diubah. Mohon sertakan tangkapan layar informasi dari rumah sakit yang mengubah jadwal tersebut.

promo

  • Berlaku Berdasarkan Tanggal Kedatangan: Promo hanya berlaku sesuai dengan tanggal kedatangan yang telah ditetapkan.
  • Ketepatan Tanggal: Promo berlaku sesuai dengan tanggal yang tercantum dalam syarat dan ketentuan.
  • Ketidaknegosiasian: Promo tidak dapat dinegosiasikan atau diubah dari sisi manapun.
  • Add On : Promo add on bersifat berbayar dan wajib dibayarkan pada hari yang sama dengan pelaksanaan treatment atau transaksi.
  • Berlaku Kelipatan: Promo dapat diterapkan secara kelipatan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
  • Metode Pembayaran: Promo berlaku untuk semua metode pembayaran.
  • Kombinasi Promo: Promo ini dapat digabungkan dengan promo lain yang berlaku.

sulam

  • Kewajiban Deposit: Deposit diperlukan untuk setiap pemesanan layanan.
  • Ketentuan Pengembalian Uang: Uang yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan.
  • Persyaratan untuk Klien Baru: Layanan ini terbuka bagi mereka yang belum pernah melakukan sulam sama sekali.
  • Sulam di Tempat Lain: Jika Anda pernah melakukan sulam di tempat lain, Anda diizinkan menggunakan layanan kami asalkan mengisi formulir terlebih dahulu (Klik Disini).
  • Promo Retouch: Pelanggan berkesempatan mendapatkan promo retouch sesuai dengan promosi yang sedang berlaku dengan pembayaran bersamaan dengan Sulam

memiliki riwayat sulam

  • Perbaikan Bekas Sulam: Kami berupaya memperbaiki bekas sulam Anda agar terlihat lebih baik.
  • Penentuan Proses Berdasarkan Kondisi Sulam Lama: Kedalaman atau ketebalan bekas sulam Anda menentukan jumlah proses yang diperlukan sebelum melakukan sulam ulang.
  • Penggunaan Laser: Kami mungkin memerlukan penggunaan laser untuk menyamarkan bekas sulam lama Anda.
  • Syarat Sulam Alis Baru: Salah satu syarat untuk sulam alis baru adalah bekas sulam alis lama Anda sudah harus tipis atau hampir rata dengan kulit.
  • Desain Alis: Alis tidak boleh terlalu kotak atau tebal di bagian tengah, terutama dekat dengan hidung.
  • Kebutuhan Laser untuk Perubahan Bentuk Drastis: Jika perlu perubahan bentuk alis yang drastis, diperlukan penggunaan laser minimal 1 kali.

Eyelash extension dan lashlift

  • Prioritas pada Kenyamanan dan Kualitas: Kami menggunakan bulu mata yang lembut dan nyaman untuk mata, serta lem berkualitas tinggi untuk memastikan kenyamanan maksimal Anda.
  • Pembersihan Sebelum Pemasangan: Demi kenyamanan Anda, kami akan membersihkan bekas eyeliner, eyeshadow, dan bulu mata (Eyelash Extension) dari pemasangan tempat lain sebelum melakukan layanan kami.
  • Garansi Bulu Mata (Eyelash Extension): Kami memberikan garansi selama 3 hari jika bulu mata (eyelash extension) Anda copot antara 50%-80%, dengan syarat bulu mata asli Anda tidak terpengaruh dan Anda menyertakan foto bulu mata yang copot.
  • Garansi Lash Lift: Kami juga memberikan garansi 3 hari jika bulu mata Anda (setelah proses lash lift) kembali lurus. Untuk klaim garansi, Anda perlu memberikan foto dari samping mata Anda.

kami dapat merevisi dan memperbarui atau menarik konten, keseluruhan ataupun sebagian, kapan saja tanpa pemberitahuan. Dengan menggunakan situs dan perawatan di Lashbrowque, Anda setuju dengan semua kebijakan ini.

[language-switcher]